Herbesinning oor Werk: Ons Makermodel Begin
Gister het 'n ware mylpaal vir ons gemerk. Ons het nie net nog 'n interne vergadering gehou nie – ons het amptelik ons Maker Model (Chuangke Model) bekendgestel. Dit het nie oor nuwe slagspreuke gegaan nie. Dit het gegaan oor die verandering van die einste DNS van hoe ons werk, dink en groei.
Die filosofie is eenvoudig maar radikaal: Mense is die doel, nie die middel nie.
Daardie enkele idee daag byna alles uit waarvoor tradisionele korporatiewe kultuur staan. Vir te lank is werknemers behandel as hulpbronne, ratte in 'n masjien wat ontwerp is om kwartaallikse resultate te lewer. Ons verwerp dit.
Ons skuif oor na 'n platformgebaseerde maatskappy.
Dit beteken dat leierskap nie meer aan die bopunt sit en alles van 'n afstand af beheer nie. In plaas daarvan word die maatskappy 'n bemagtigende platform – wat gereedskap, hulpbronne, leiding en ondersteuning bied – terwyl die werklike dryfkrag, kreatiwiteit en besluitnemingsmag sit waar die werk eintlik plaasvind.
Ons maak van departemente mikromaatskappye.
Elke span word 'n verantwoordbare, outonome eenheid – met sy eie mini-wins-en-verlies, sy eie ratsheid en sy eie gevoel van eienaarskap. Geen wag meer vir goedkeuring van drie lae hierbo nie. Geen "dis nie my werk nie" meer nie. Wanneer 'n span soos sy eie maatskappy funksioneer, styg responsiwiteit en word verantwoordbaarheid persoonlik.
Ons verander elke werknemer in 'n maker (Chuangke).
'n Maker is nie net iemand wat "instruksies volg nie." 'n Maker is 'n probleemoplosser, 'n skepper, 'n mini-HUB binne hul rol. Wanneer mense die vryheid het om te probeer, te misluk, te leer en te bou – sonder vrees – hou hulle op om soos werknemers op te tree en begin hulle soos vennote optree.
Hierdie verskuiwing is nie inwaarts gerig nie. Die hele punt is om beter met ons vennote te skakel en ons kliënte te bedien. Wanneer ons spanne met eienaarskap werk, luister hulle natuurlik noukeuriger na vennote, reageer vinniger en lewer werklike waarde – nie net uitsette nie.
Gister se bekendstellingsgeleentheid was elektries. Spanne het vroeë eksperimente gedeel: 'n departement wat sy werkvloei soos 'n maer opstart herstruktureer het; 'n kruisfunksionele groep wat 'n projek as 'n interne onderneming behandel het; kollegas in die voorste linie wat stelselveranderinge voorgestel het wat normaalweg maande van bo-na-onder goedkeuring sou vereis. Niks hiervan was teorie nie – dit was besig om te gebeur.
Natuurlik weet ons dat 'n model soos hierdie moeilik is. Dit vra vir vertroue, deursigtigheid en 'n bereidwilligheid om los te laat – van leierskap sowel as van spanne. Maar ons glo dat dit nie net eties is om mense as doelwitte, nie middele nie, te behandel nie – dit is ook die vinnigste pad na innovasie.
Ons is nog maar net aan die begin. Maar gister het ons die eerste werklike stap geneem na 'n toekoms waar werk deur vervaardigers gebou word, vir mense – beide binne en buite ons maatskappy.
Hier gaan dit om bou, nie net bestuur nie.