Muling Pag-iisip sa Trabaho: Nagsimula ang Aming Modelo ng Maker

Kahapon ay isang tunay na mahalagang pangyayari para sa amin. Hindi lang kami nagdaos ng isa pang internal na pagpupulong — opisyal naming inilunsad ang aming Maker Model (Chuangke Model). Hindi ito tungkol sa mga bagong slogan. Ito ay tungkol sa pagbabago ng mismong DNA ng kung paano kami nagtatrabaho, nag-iisip, at lumalago.

Ang pilosopiya ay simple ngunit radikal: Ang mga tao ang layunin, hindi ang paraan.

Hinahamon ng nag-iisang ideyang iyan ang halos lahat ng kinakatawan ng tradisyonal na kultura ng korporasyon. Sa loob ng napakatagal na panahon, ang mga empleyado ay itinuring na mga mapagkukunan, mga bahagi ng isang makinang idinisenyo upang maghatid ng mga quarterly na resulta. Tinatanggihan namin iyon.

Lilipat kami sa isang kumpanyang nakabase sa platform.

Nangangahulugan ito na ang pamumuno ay hindi na nakaupo sa tuktok at kinokontrol ang lahat mula sa malayo. Sa halip, ang kumpanya ay nagiging isang nagbibigay-daan na plataporma — na nagbibigay ng mga kagamitan, mapagkukunan, gabay, at suporta — habang ang tunay na puwersa, pagkamalikhain, at kapangyarihan sa paggawa ng desisyon ay nasa kung saan aktwal na nagaganap ang trabaho.

Ginagawa naming maliliit na kompanya ang mga departamento.

Ang bawat koponan ay nagiging isang responsable at nagsasariling yunit — na may sarili nitong maliit na P&L, sarili nitong liksi, at sarili nitong pakiramdam ng pagmamay-ari. Hindi na kailangang maghintay ng pag-apruba mula sa tatlong antas sa itaas. Wala nang "hindi ko trabaho iyon." Kapag ang isang koponan ay kumikilos na parang sarili nitong kumpanya, tumataas ang kakayahang tumugon, at nagiging personal ang pananagutan.

Ginagawa naming maker (Chuangke) ang bawat empleyado.

Ang isang tagagawa ay hindi lamang isang taong "sumusunod sa mga tagubilin." Ang isang tagagawa ay isang tagalutas ng problema, isang tagalikha, isang mini-CEO sa loob ng kanilang tungkulin. Kapag ang mga tao ay may kalayaang sumubok, mabigo, matuto, at bumuo — nang walang takot — sila ay tumitigil sa pag-arte na parang mga empleyado at nagsisimulang kumilos na parang mga kasosyo.

Ang pagbabagong ito ay hindi panloob na pagtingin. Ang buong punto ay upang mas mahusay na kumonekta sa aming mga kasosyo at pagsilbihan ang aming mga customer. Kapag ang aming mga koponan ay kumikilos nang may pagmamay-ari, natural silang mas makikinig nang mabuti sa mga kasosyo, mas mabilis na tumutugon, at naghahatid ng tunay na halaga — hindi lamang mga output.

Nakakatuwa ang paglulunsad kahapon. Nagbahagi ang mga pangkat ng mga naunang eksperimento: isang departamento na muling nag-istruktura ng daloy ng trabaho nito tulad ng isang lean startup; isang cross-functional group na itinuring ang isang proyekto bilang isang internal venture; mga kasamahan sa frontline na nagpanukala ng mga pagbabago sa sistema na karaniwang mangangailangan ng ilang buwan ng top-down na pag-apruba. Hindi ito teorya — nangyayari ito.

Siyempre, alam naming mahirap ang ganitong modelo. Humihingi ito ng tiwala, transparency, at kahandaang bumitaw — mula sa pamumuno gayundin mula sa mga koponan. Ngunit naniniwala kami na ang pagtrato sa mga tao bilang layunin, hindi paraan, ay hindi lamang etikal — ito rin ang pinakamabilis na landas tungo sa inobasyon.

Nasa simula pa lang tayo. Pero kahapon, ginawa natin ang unang tunay na hakbang tungo sa isang kinabukasan kung saan ang mga gawa ay itinatayo ng mga gumagawa, para sa mga tao — kapwa sa loob at labas ng ating kumpanya.

Narito ang pagbuo, hindi lamang pamamahala.