कामाचा पुनर्विचार: आमच्या मेकर मॉडेलचा प्रारंभ

कालचा दिवस आमच्यासाठी एक महत्त्वाचा टप्पा ठरला. आम्ही केवळ एक अंतर्गत बैठक घेतली नाही, तर आम्ही आमचे 'मेकर मॉडेल' (चुंगके मॉडेल) अधिकृतपणे सादर केले. हे केवळ नवीन घोषणांपुरते नव्हते. तर, आम्ही ज्या पद्धतीने काम करतो, विचार करतो आणि प्रगती करतो, त्याच्या मूळ रचनेतच बदल घडवण्याबद्दल होते.

हे तत्त्वज्ञान साधे पण क्रांतिकारक आहे: माणसे हे उद्दिष्ट आहेत, साधन नव्हेत.

ती एकच कल्पना पारंपरिक कॉर्पोरेट संस्कृतीच्या जवळपास प्रत्येक तत्त्वाला आव्हान देते. फार काळापासून, कर्मचाऱ्यांना केवळ संसाधने, तिमाही निकाल मिळवून देण्यासाठी बनवलेल्या यंत्रातील एक लहान भाग म्हणून वागवले गेले आहे. आम्ही हे नाकारतो.

आम्ही प्लॅटफॉर्म-आधारित कंपनीमध्ये रूपांतरित होत आहोत.

याचा अर्थ असा की, नेतृत्व आता सर्वोच्च स्थानी बसून दूरवरून सर्वकाही नियंत्रित करत नाही. त्याऐवजी, कंपनी एक सक्षम व्यासपीठ बनते — जी साधने, संसाधने, मार्गदर्शन आणि पाठिंबा पुरवते — तर खरी प्रेरणा, सर्जनशीलता आणि निर्णय घेण्याची शक्ती प्रत्यक्ष काम होणाऱ्या ठिकाणी असते.

आपण विभागांचे सूक्ष्म कंपन्यांमध्ये रूपांतर करत आहोत.

प्रत्येक संघ एक जबाबदार, स्वायत्त घटक बनतो — ज्याचे स्वतःचे छोटे नफा-तोटा पत्रक, स्वतःची लवचिकता आणि मालकीची स्वतःची भावना असते. आता तीन स्तरांवरील वरिष्ठांकडून मंजुरीची वाट पाहण्याची गरज नाही. ‘ते माझे काम नाही’ असे म्हणण्याची गरज नाही. जेव्हा एखादा संघ स्वतःच्या कंपनीप्रमाणे काम करतो, तेव्हा प्रतिसादक्षमता वाढते आणि जबाबदारी वैयक्तिक बनते.

आम्ही प्रत्येक कर्मचाऱ्याला निर्माता (चुंगके) बनवत आहोत.

निर्माता म्हणजे केवळ 'सूचनांचे पालन करणारी' व्यक्ती नव्हे. निर्माता हा एक समस्या-निवारक, एक निर्माता, आपल्या भूमिकेतील एक छोटा सीईओ असतो. जेव्हा लोकांना भीतीशिवाय प्रयत्न करण्याचे, अपयशी होण्याचे, शिकण्याचे आणि काहीतरी निर्माण करण्याचे स्वातंत्र्य मिळते, तेव्हा ते कर्मचाऱ्यांसारखे वागणे थांबवतात आणि भागीदारांसारखे वागू लागतात.

हा बदल आत्मकेंद्रित नाही. आमच्या भागीदारांशी अधिक चांगल्या प्रकारे जोडले जाणे आणि आमच्या ग्राहकांना सेवा देणे हा याचा मुख्य उद्देश आहे. जेव्हा आमचे संघ जबाबदारीने काम करतात, तेव्हा ते स्वाभाविकपणे भागीदारांचे अधिक बारकाईने ऐकतात, अधिक वेगाने प्रतिसाद देतात आणि केवळ निष्पत्ती न देता, वास्तविक मूल्य प्रदान करतात.

कालचा शुभारंभ सोहळा उत्साहपूर्ण होता. विविध संघांनी त्यांचे सुरुवातीचे प्रयोग सादर केले: एका विभागाने आपल्या कार्यप्रवाहाची पुनर्रचना एखाद्या 'लीन स्टार्टअप'प्रमाणे केली होती; एका आंतर-कार्यक्षम गटाने एका प्रकल्पाला अंतर्गत उपक्रम म्हणून हाताळले होते; आणि आघाडीवर काम करणाऱ्या सहकाऱ्यांनी प्रणालीमध्ये असे बदल सुचवले, ज्यांना सामान्यतः वरिष्ठांकडून महिनोनमहिने मंजुरीची आवश्यकता असते. यापैकी काहीही केवळ सिद्धांत नव्हता — ते प्रत्यक्षात घडत होते.

अर्थातच, आम्हाला माहित आहे की असे मॉडेल राबवणे कठीण आहे. त्यासाठी नेतृत्वाकडून तसेच टीमकडूनही विश्वास, पारदर्शकता आणि जबाबदारी सोपवण्याची तयारी आवश्यक असते. पण आमचा विश्वास आहे की, लोकांना केवळ साधन न मानता साध्य म्हणून वागवणे हे केवळ नैतिकच नाही, तर तो नवोन्मेषाकडे जाण्याचा सर्वात जलद मार्गही आहे.

ही तर फक्त सुरुवात आहे. पण काल, आम्ही अशा भविष्याच्या दिशेने पहिले खरे पाऊल टाकले आहे, जिथे काम हे आमच्या कंपनीच्या आत आणि बाहेरच्या लोकांसाठी, निर्मात्यांद्वारे तयार केले जाईल.

केवळ व्यवस्थापन नव्हे, तर उभारणीला सलाम.