การคิดใหม่เรื่องการทำงาน: การเปิดตัวโมเดล Maker ของเรา

เมื่อวานนี้ถือเป็นก้าวสำคัญอย่างแท้จริงสำหรับเรา เราไม่ได้แค่จัดการประชุมภายในอีกครั้ง แต่เราได้เปิดตัวโมเดล Maker Model (Chuangke Model) อย่างเป็นทางการ มันไม่ใช่แค่เรื่องสโลแกนใหม่ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงดีเอ็นเอของวิธีการทำงาน วิธีคิด และการเติบโตของเราอย่างแท้จริง

ปรัชญานี้เรียบง่ายแต่ล้ำสมัย: คนคือเป้าหมาย ไม่ใช่เครื่องมือ

แนวคิดเดียวนี้ท้าทายแทบทุกสิ่งทุกอย่างที่วัฒนธรรมองค์กรแบบดั้งเดิมยึดถือมานานเกินไปแล้ว พนักงานถูกมองว่าเป็นเพียงทรัพยากร เป็นฟันเฟืองในเครื่องจักรที่ออกแบบมาเพื่อสร้างผลประกอบการรายไตรมาส เราปฏิเสธสิ่งนั้น

เรากำลังเปลี่ยนไปใช้ระบบบริษัทแบบแพลตฟอร์ม

นี่หมายความว่าผู้นำจะไม่ต้องนั่งอยู่บนสุดคอยควบคุมทุกอย่างจากระยะไกลอีกต่อไป แต่บริษัทจะกลายเป็นแพลตฟอร์มที่เอื้ออำนวย – โดยจัดหาเครื่องมือ ทรัพยากร คำแนะนำ และการสนับสนุน – ในขณะที่แรงผลักดัน ความคิดสร้างสรรค์ และอำนาจในการตัดสินใจที่แท้จริงจะอยู่ที่จุดที่การทำงานเกิดขึ้นจริง

เรากำลังเปลี่ยนแผนกต่างๆ ให้กลายเป็นบริษัทขนาดเล็ก

ทุกทีมจะกลายเป็นหน่วยงานที่มีความรับผิดชอบและเป็นอิสระ — มีงบกำไรขาดทุนย่อยๆ ของตัวเอง มีความคล่องตัว และมีความรู้สึกเป็นเจ้าของ ไม่ต้องรอการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงกว่าสามระดับอีกต่อไป ไม่ต้องพูดว่า “นั่นไม่ใช่งานของฉัน” อีกแล้ว เมื่อทีมทำงานเหมือนเป็นบริษัทของตัวเอง การตอบสนองก็จะเพิ่มขึ้น และความรับผิดชอบก็จะกลายเป็นเรื่องส่วนตัว

เรากำลังเปลี่ยนพนักงานทุกคนให้เป็นผู้สร้างสรรค์ (จวงเค่อ)

ผู้สร้างสรรค์ไม่ได้หมายถึงแค่คนที่ "ทำตามคำสั่ง" เท่านั้น ผู้สร้างสรรค์คือผู้แก้ปัญหา ผู้คิดค้น และเป็นเหมือนซีอีโอตัวเล็กๆ ในบทบาทของตนเอง เมื่อผู้คนมีอิสระที่จะลองผิดลองถูก เรียนรู้ และสร้างสรรค์โดยปราศจากความกลัว พวกเขาก็จะหยุดทำตัวเหมือนพนักงานและเริ่มทำตัวเหมือนหุ้นส่วน

การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้เป็นการมองแต่ภายในองค์กร จุดประสงค์หลักคือการเชื่อมต่อกับพันธมิตรของเราให้ดียิ่งขึ้นและให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อทีมงานของเราทำงานด้วยความรับผิดชอบ พวกเขาก็จะรับฟังพันธมิตรอย่างใกล้ชิดมากขึ้น ตอบสนองได้เร็วขึ้น และส่งมอบคุณค่าที่แท้จริง ไม่ใช่แค่ผลผลิตเท่านั้น

งานเปิดตัวเมื่อวานนี้เต็มไปด้วยความตื่นเต้น ทีมต่างๆ ได้แบ่งปันผลการทดลองในช่วงแรกๆ เช่น แผนกหนึ่งที่ปรับโครงสร้างกระบวนการทำงานให้เหมือนกับสตาร์ทอัพแบบลีน กลุ่มงานข้ามสายงานที่มองโครงการหนึ่งเป็นโครงการภายในองค์กร และเพื่อนร่วมงานระดับแนวหน้าที่เสนอการเปลี่ยนแปลงระบบซึ่งโดยปกติแล้วจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงเป็นเวลาหลายเดือน ทั้งหมดนี้ไม่ใช่ทฤษฎี แต่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นจริงแล้ว

แน่นอน เราทราบดีว่าโมเดลแบบนี้ทำได้ยาก มันต้องการความไว้วางใจ ความโปร่งใส และความเต็มใจที่จะปล่อยวาง ทั้งจากผู้นำและทีมงาน แต่เราเชื่อว่าการปฏิบัติต่อผู้คนในฐานะเป้าหมาย ไม่ใช่เครื่องมือ ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องที่ถูกต้องตามหลักจริยธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นเส้นทางที่เร็วที่สุดสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมอีกด้วย

เราเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น แต่เมื่อวานนี้ เราได้ก้าวแรกอย่างแท้จริงไปสู่อนาคตที่งานถูกสร้างขึ้นโดยผู้สร้างสรรค์ เพื่อผู้คน ทั้งภายในและภายนอกบริษัทของเรา

ขอให้เราสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ไม่ใช่แค่บริหารจัดการ