სამუშაოს გადახედვა: ჩვენი შემოქმედის მოდელის დასაწყისი
გუშინდელი დღე ჩვენთვის ნამდვილი ეტაპობრივი მოვლენა იყო. ჩვენ უბრალოდ კიდევ ერთი შიდა შეხვედრა არ ჩავატარეთ — ოფიციალურად წარვადგინეთ ჩვენი შემქმნელის მოდელი (ჩუანგკეს მოდელი). საქმე ახალ სლოგანებს არ ეხებოდა. საქმე ჩვენი მუშაობის, აზროვნებისა და განვითარების დნმ-ის შეცვლას ეხებოდა.
ფილოსოფია მარტივია, მაგრამ რადიკალური: ადამიანები მიზანია და არა საშუალება.
ეს ერთადერთი იდეა თითქმის ყველაფერს ეჭვქვეშ აყენებს, რასაც ტრადიციული კორპორატიული კულტურა წარმოადგენს. დიდი ხნის განმავლობაში თანამშრომლებს რესურსებად, კვარტალური შედეგების წარმოსადგენად შექმნილი მექანიზმის ჭანჭიკებად მიიჩნევდნენ. ჩვენ ამას უარვყოფთ.
ჩვენ პლატფორმაზე დაფუძნებულ კომპანიაზე გადავდივართ.
ეს ნიშნავს, რომ ლიდერობა აღარ დგას ზედა ხაზზე და ყველაფერს დისტანციურად აკონტროლებს. ამის ნაცვლად, კომპანია ხდება ხელშემწყობი პლატფორმა — რომელიც უზრუნველყოფს ინსტრუმენტებს, რესურსებს, ხელმძღვანელობას და მხარდაჭერას — მაშინ როდესაც რეალური მოტივაცია, კრეატიულობა და გადაწყვეტილების მიღების ძალა იქ არის, სადაც რეალურად ხდება სამუშაო.
ჩვენ დეპარტამენტებს მიკროკომპანიებად ვაქცევთ.
თითოეული გუნდი ხდება ანგარიშვალდებული, ავტონომიური ერთეული — საკუთარი მინი P&L-ით, საკუთარი მოქნილობითა და საკუთარი საკუთრების გრძნობით. აღარ არის საჭირო სამი ფენისგან დამტკიცების ლოდინი. აღარ არის საჭირო „ეს ჩემი საქმე არ არის“. როდესაც გუნდი მუშაობს საკუთარი კომპანიის მსგავსად, რეაგირება იზრდება და ანგარიშვალდებულება პირადული ხდება.
ჩვენ ყველა თანამშრომელს შემქმნელად ვაქცევთ (ჩუანგკე).
შემოქმედი არ არის მხოლოდ ის, ვინც „ინსტრუქციებს მიჰყვება“. შემოქმედი არის პრობლემების გადაჭრის, შემოქმედი, მინი-აღმასრულებელი დირექტორი თავის როლში. როდესაც ადამიანებს აქვთ თავისუფლება, სცადონ, წარუმატებლობა განიცადონ, ისწავლონ და შექმნან - შიშის გარეშე - ისინი წყვეტენ თანამშრომლებივით მოქცევას და იწყებენ პარტნიორების მსგავსად მოქცევას.
ეს ცვლილება შინაგანად არ არის ორიენტირებული. მთავარი მიზანი ჩვენს პარტნიორებთან უკეთესი კავშირის დამყარება და მომხმარებლების მომსახურებაა. როდესაც ჩვენი გუნდები პასუხისმგებლობის გრძნობით მოქმედებენ, ისინი ბუნებრივად უფრო ყურადღებით უსმენენ პარტნიორებს, უფრო სწრაფად რეაგირებენ და რეალურ ღირებულებას სთავაზობენ - არა მხოლოდ შედეგებს.
გუშინდელი გაშვების ღონისძიება ძალიან საინტერესო იყო. გუნდებმა ადრეული ექსპერიმენტები გააზიარეს: დეპარტამენტი, რომელმაც თავისი სამუშაო პროცესი Lean სტარტაპის მსგავსად რესტრუქტურიზაცია მოახდინა; ფუნქციონალურ-სხვადასხვა ჯგუფი, რომელიც პროექტს შიდა საწარმოდ მიიჩნევდა; წინა ხაზის კოლეგები, რომლებიც სისტემურ ცვლილებებს სთავაზობდნენ, რაც ჩვეულებრივ, ზემოდან ქვემოთ დამტკიცებას თვეების განმავლობაში მოითხოვდა. ეს ყველაფერი თეორია არ იყო - ეს ხდებოდა.
რა თქმა უნდა, ჩვენ ვიცით, რომ ასეთი მოდელი რთულია. ის მოითხოვს ნდობას, გამჭვირვალობას და მზადყოფნას, რომ ყველაფერი რიგზე იყოს — როგორც ლიდერებისგან, ასევე გუნდების მხრიდან. თუმცა, ჩვენ გვჯერა, რომ ადამიანების მიზნად და არა საშუალებებად მოპყრობა არა მხოლოდ ეთიკურია — არამედ ინოვაციისკენ მიმავალი ყველაზე სწრაფი გზაც.
ჩვენ მხოლოდ დასაწყისში ვართ. თუმცა, გუშინ ჩვენ გადავდგით პირველი რეალური ნაბიჯი მომავლისკენ, სადაც ნამუშევრებს შემოქმედი ადამიანებისთვის ქმნიან - როგორც ჩვენი კომპანიის შიგნით, ასევე მის გარეთ.
აქ მთავარია მშენებლობა და არა მხოლოდ მართვა.