İşi Yenidən Düşünmək: Yaradıcı Modelimizin Başlanğıc Mərhələsi
Dünən bizim üçün əsl mərhələ oldu. Biz sadəcə başqa bir daxili görüş keçirmədik — rəsmi olaraq Yaradıcı Modelimizi (Çuanqke Modeli) təqdim etdik. Bu, yeni şüarlar haqqında deyildi. Söhbət necə işləməyimizin, düşünməyimizin və inkişaf etməyimizin DNT-sini dəyişdirməkdən gedirdi.
Fəlsəfə sadə, lakin radikaldır: İnsanlar vasitə deyil, məqsəddir.
Bu tək ideya ənənəvi korporativ mədəniyyətin demək olar ki, hər şeyinə meydan oxuyur. Çox uzun müddətdir ki, işçilərə resurs, rüblük nəticələrə xidmət etmək üçün hazırlanmış bir maşının dişli çarxı kimi yanaşılıb. Biz bunu rədd edirik.
Biz platforma əsaslı bir şirkətə keçirik.
Bu o deməkdir ki, rəhbərlik artıq hər şeyi məsafədən idarə etmək üçün yuxarıda oturmur. Bunun əvəzinə, şirkət alətlər, resurslar, rəhbərlik və dəstək təmin edən imkan yaradan platformaya çevrilir, əsl təşəbbüs, yaradıcılıq və qərar qəbuletmə gücü isə işin əslində baş verdiyi yerdədir.
Biz şöbələri mikroşirkətlərə çeviririk.
Hər bir komanda öz mini Mənfəət və Zərər Hesabatı, öz çevikliyi və öz sahiblik hissi ilə məsuliyyətli, muxtar bir vahidə çevrilir. Artıq yuxarıdakı üç təbəqədən təsdiq gözləməyə ehtiyac qalmır. Artıq "bu mənim işim deyil" demək olmaz. Bir komanda öz şirkəti kimi fəaliyyət göstərdikdə, məsuliyyət artır və məsuliyyət fərdi olur.
Biz hər bir işçini istehsalçıya (Chuangke) çeviririk.
Yaradıcı sadəcə "təlimatları yerinə yetirən" biri deyil. Yaradıcı problem həll edən, yaradıcı, öz rolunda mini-CEO-dur. İnsanlar qorxmadan cəhd etmək, uğursuz olmaq, öyrənmək və qurmaq azadlığına malik olduqda, işçi kimi davranmağı dayandırır və tərəfdaş kimi davranmağa başlayırlar.
Bu dəyişiklik daxilə yönəlmiş deyil. Əsas məqsəd tərəfdaşlarımızla daha yaxşı əlaqə qurmaq və müştərilərimizə xidmət göstərməkdir. Komandalarımız məsuliyyətlə fəaliyyət göstərdikdə, təbii olaraq tərəfdaşları daha yaxından dinləyir, daha sürətli cavab verir və yalnız nəticələr deyil, real dəyər təqdim edirlər.
Dünənki təqdimat tədbiri çox maraqlı idi. Komandalar ilkin təcrübələri bölüşdülər: iş axınını arıq bir startap kimi yenidən quran bir şöbə; layihəyə daxili müəssisə kimi yanaşan çoxfunksiyalı bir qrup; adətən aylarla yuxarıdan aşağıya doğru təsdiq tələb edən sistem dəyişiklikləri təklif edən ön xətt həmkarları. Bunların heç biri nəzəriyyə deyildi - baş verirdi.
Əlbəttə ki, bu kimi bir modelin çətin olduğunu bilirik. Bu model, liderlikdən də, komandalardan da etibar, şəffaflıq və imtina etməyə hazırlıq tələb edir. Lakin biz inanırıq ki, insanlara vasitə kimi deyil, məqsəd kimi yanaşmaq təkcə etik deyil, həm də innovasiyaya aparan ən sürətli yoldur.
Biz hələ başlanğıcdayıq. Amma dünən, həm şirkətimizin daxilində, həm də xaricində insanlar üçün, istehsalçılar tərəfindən işin qurulduğu bir gələcəyə doğru ilk əsl addımı atdıq.
Burada sadəcə idarə etmək deyil, qurmaq lazımdır.