ਪੁਨਰਵਿਚਾਰ ਦਾ ਕੰਮ: ਸਾਡਾ ਨਿਰਮਾਤਾ ਮਾਡਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ
ਕੱਲ੍ਹ ਸਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਅਸਲ ਮੀਲ ਪੱਥਰ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੋਰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਮੀਟਿੰਗ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ - ਅਸੀਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਮੇਕਰ ਮਾਡਲ (ਚੁਆਂਗਕੇ ਮਾਡਲ) ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਨਵੇਂ ਨਾਅਰਿਆਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਕਰਨ, ਸੋਚਣ ਅਤੇ ਵਧਣ ਦੇ ਡੀਐਨਏ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਬਾਰੇ ਸੀ।
ਫ਼ਲਸਫ਼ਾ ਸਰਲ ਪਰ ਕੱਟੜਪੰਥੀ ਹੈ: ਲੋਕ ਮਕਸਦ ਹਨ, ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ।
ਇਹ ਇੱਕਲਾ ਵਿਚਾਰ ਲਗਭਗ ਹਰ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਰਵਾਇਤੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਪ੍ਰਤੀਕ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਰੋਤਾਂ ਵਜੋਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਮਸ਼ੀਨ ਵਿੱਚ ਕੋਗ ਜੋ ਤਿਮਾਹੀ ਨਤੀਜੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਅਧਾਰਤ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲ ਜਾ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਹੁਣ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦੀ ਅਤੇ ਦੂਰੋਂ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕੰਪਨੀ ਇੱਕ ਸਮਰੱਥ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ - ਜੋ ਔਜ਼ਾਰ, ਸਰੋਤ, ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸਲ ਡਰਾਈਵ, ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਉੱਥੇ ਬੈਠਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਸੂਖਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਹਰ ਟੀਮ ਇੱਕ ਜਵਾਬਦੇਹ, ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰ ਇਕਾਈ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਆਪਣੀ ਛੋਟੀ ਪੀ ਐਂਡ ਐਲ, ਆਪਣੀ ਚੁਸਤੀ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਮਾਲਕੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ। ਉੱਪਰਲੀਆਂ ਤਿੰਨ ਪਰਤਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਆਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਹੁਣ "ਇਹ ਮੇਰਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ"। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਟੀਮ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਨਿੱਜੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਤਾ (ਚੁਆਂਗਕੇ) ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜੋ "ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।" ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਤਾ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ, ਇੱਕ ਸਿਰਜਣਹਾਰ, ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟਾ-ਸੀਈਓ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ, ਅਸਫਲ ਹੋਣ, ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਡਰ ਦੇ - ਉਹ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਾਰਾ ਨੁਕਤਾ ਆਪਣੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸਾਡੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਮਾਲਕੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ - ਸਿਰਫ਼ ਆਉਟਪੁੱਟ ਹੀ ਨਹੀਂ।
ਕੱਲ੍ਹ ਦਾ ਲਾਂਚ ਇਵੈਂਟ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਸੀ। ਟੀਮਾਂ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪ੍ਰਯੋਗ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ: ਇੱਕ ਵਿਭਾਗ ਜਿਸਨੇ ਆਪਣੇ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲੀਨ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਵਾਂਗ ਪੁਨਰਗਠਿਤ ਕੀਤਾ; ਇੱਕ ਕਰਾਸ-ਫੰਕਸ਼ਨਲ ਸਮੂਹ ਜੋ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਉੱਦਮ ਵਜੋਂ ਮੰਨਦਾ ਸੀ; ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਸਹਿਯੋਗੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਿਸਟਮ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਿੱਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਉੱਪਰ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਸਿਧਾਂਤ ਨਹੀਂ ਸੀ - ਇਹ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਬੇਸ਼ੱਕ, ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮਾਡਲ ਔਖਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ, ਅਤੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਤੋਂ ਓਨਾ ਹੀ ਜਿੰਨਾ ਟੀਮਾਂ ਤੋਂ। ਪਰ ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਮਕਸਦ ਵਜੋਂ ਸਮਝਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਨੈਤਿਕ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਇਹ ਨਵੀਨਤਾ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਰਸਤਾ ਵੀ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਹਾਂ। ਪਰ ਕੱਲ੍ਹ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਭਵਿੱਖ ਵੱਲ ਪਹਿਲਾ ਅਸਲ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਜਿੱਥੇ ਕੰਮ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਲੋਕਾਂ ਲਈ - ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਦੋਵੇਂ।
ਇੱਥੇ ਗੱਲ ਉਸਾਰੀ ਦੀ ਹੈ, ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਨਹੀਂ।