Lana birpentsatzen: Gure Maker eredua martxan jartzen
Atzo mugarri bat izan zen guretzat. Ez genuen barne bilera bat besterik egin — gure Maker Eredua (Chuangke Eredua) ofizialki aurkeztu genuen. Ez zen lelo berriei buruzkoa izan. Gure lan egiteko, pentsatzeko eta hazteko moduaren DNA bera aldatzeari buruzkoa izan zen.
Filosofia sinplea baina erradikala da: pertsonak dira helburua, ez bitartekoa.
Ideia bakar horrek ia enpresa-kultura tradizionalak ordezkatzen duen guztia zalantzan jartzen du. Denbora luzez, langileak baliabide gisa tratatu dira, hiruhilekoko emaitzak emateko diseinatutako makina bateko engranaje gisa. Hori ukatzen dugu.
Plataforman oinarritutako enpresa batera aldatzen ari gara.
Horrek esan nahi du lidergoa ez dela jada goian eserita dena urrutitik kontrolatzen. Horren ordez, enpresa plataforma gaitzaile bihurtzen da —tresnak, baliabideak, orientazioa eta laguntza eskaintzen ditu—, benetako bultzada, sormena eta erabakiak hartzeko ahalmena lana benetan gertatzen den lekuan dauden bitartean.
Departamentuak mikroenpresa bihurtzen ari gara.
Talde bakoitza unitate autonomo eta erantzule bihurtzen da — bere mini P&L, bere bizkortasun eta jabetza-zentzu propioarekin. Ez da gehiago goiko hiru geruzen onarpenen zain egon beharrik. Ez da gehiago "hori ez da nire lana" esatea. Talde batek bere enpresa propioa balitz bezala funtzionatzen duenean, erantzun-gaitasuna gora egiten du eta erantzukizuna pertsonala bihurtzen da.
Langile guztiak egile bihurtzen ari gara (Chuangke).
Egilea ez da soilik "argibideak jarraitzen" dituen norbait. Egilea arazoak konpontzen dituena da, sortzailea, bere rolaren barruan zuzendari nagusi txiki bat. Jendeak saiatzeko, huts egiteko, ikasteko eta eraikitzeko askatasuna duenean —beldurrik gabe—, langile gisa jokatzeari uzten diote eta bazkide gisa jokatzen hasten dira.
Aldaketa hau ez da barrura begirakoa. Helburu nagusia gure bazkideekin hobeto konektatzea eta gure bezeroei zerbitzatzea da. Gure taldeek jabetzarekin lan egiten dutenean, naturalki arreta handiagoz entzuten diete bazkideei, azkarrago erantzuten dute eta benetako balioa eskaintzen dute —ez emaitzak bakarrik—.
Atzoko aurkezpen ekitaldia elektrikoa izan zen. Taldeek hasierako esperimentuak partekatu zituzten: bere lan-fluxua startup lean baten moduan berregituratu zuen saila; proiektu bat barne-ekimen gisa hartzen zuen funtzio anitzeko taldea; normalean hilabeteak goitik beherako onarpena beharko luketen sistema-aldaketak proposatu zituzten lehen lerroko lankideak. Hori guztia ez zen teoria izan, gertatzen ari zen.
Noski, badakigu eredu hau zaila dela. Konfiantza, gardentasuna eta askatzeko borondatea eskatzen ditu — bai lidergoaren aldetik, bai taldeen aldetik. Baina uste dugu pertsonak helburu gisa tratatzea, ez bitarteko gisa, ez dela etikoa bakarrik — berrikuntzarako biderik azkarrena ere bada.
Hasieran besterik ez gaude. Baina atzo eman genuen lehen benetako urratsa etorkizun baterantz, non lana egileek eraikitzen duten, pertsonentzat — bai gure enpresaren barruan bai kanpoan.
Hemen eraikitzea da gakoa, ez kudeaketa soilik.