A munka újragondolása: Bevezetés a készítői modellünkbe

A tegnapi nap egy igazi mérföldkő volt számunkra. Nem csak egy újabb belső megbeszélést tartottunk – hivatalosan is elindítottuk a Maker Modellünket (Chuangke Modell). Nem új szlogenekről szólt. Arról szólt, hogy megváltoztassuk a munkánk, gondolkodásunk és növekedésünk DNS-ét.

A filozófia egyszerű, mégis radikális: az ember a cél, nem az eszköz.

Ez az egyetlen gondolat szinte mindent megkérdőjelez, amit a hagyományos vállalati kultúra képvisel. Túl sokáig kezelték az alkalmazottakat erőforrásként, egy negyedéves eredmények kiszolgálására tervezett gépezet fogaskerekeinek. Mi ezt elutasítjuk.

Egy platform alapú vállalat felé haladunk.

Ez azt jelenti, hogy a vezetés többé nem felül ül, és távolról irányít mindent. Ehelyett a vállalat egy támogató platformmá válik – eszközöket, erőforrásokat, útmutatást és támogatást biztosítva –, míg az igazi lendület, kreativitás és döntéshozatali hatalom ott van, ahol a tényleges munka történik.

Mikrovállalkozásokká alakítjuk a részlegeket.

Minden csapat elszámoltatható, autonóm egységgé válik – saját mini nyereség-veszteség kimutatással, saját agilitással és saját felelősségvállalási érzéssel. Nincs többé várakozás három felette lévő szint jóváhagyására. Nincs többé „ez nem az én dolgom”. Amikor egy csapat úgy működik, mint a saját cége, a reagálóképesség az egekbe szökik, és az elszámoltathatóság személyessé válik.

Minden alkalmazottból alkotót csinálunk (Chuangke).

A készítő nem csak valaki, aki „utasításokat követ”. A készítő problémamegoldó, alkotó, egy mini-vezérigazgató a szerepkörében. Amikor az emberek szabadon próbálkozhatnak, kudarcot vallanak, tanulhatnak és építkezhetnek – félelem nélkül –, akkor abbahagyják az alkalmazottakként való viselkedést, és partnerekként kezdenek viselkedni.

Ez a váltás nem befelé irányuló. A lényeg az, hogy jobban kapcsolódjunk partnereinkhez és jobban kiszolgáljuk ügyfeleinket. Amikor csapataink felelősségteljesen működnek, természetes módon jobban odafigyelnek partnereinkre, gyorsabban reagálnak, és valódi értéket teremtenek – nem csak eredményeket.

A tegnapi bemutató fergeteges volt. A csapatok megosztották egymással a korai kísérleteiket: egy részleg, amely egy lean startuphoz hasonlóan átalakította a munkafolyamatait; egy többfunkciós csoport, amely egy projektet belső vállalkozásként kezelt; az első vonalban dolgozó kollégák, akik olyan rendszermódosításokat javasoltak, amelyekhez általában hónapokig tartó felülről lefelé irányuló jóváhagyásra lenne szükség. Mindez nem elmélet volt – megtörtént.

Természetesen tudjuk, hogy egy ilyen modell nehéz. Bizalmat, átláthatóságot és elengedésre való hajlandóságot igényel – a vezetéstől ugyanúgy, mint a csapatoktól. De hiszünk abban, hogy az embereket célként, és nem eszközként kezelni nemcsak etikus, hanem a leggyorsabb út is az innovációhoz.

Még csak az elején vagyunk. De tegnap megtettük az első igazi lépést egy olyan jövő felé, ahol a munkát alkotók építik, emberek számára – mind a vállalatunkon belül, mind azon kívül.

Építeni kell, nem csak irányítani.