Վերաիմաստավորելով աշխատանքը. մեր ստեղծողի մոդելի մեկնարկը
Երեկ մեզ համար իսկական կարևոր իրադարձություն էր։ Մենք պարզապես չանցկացրինք ևս մեկ ներքին հանդիպում, մենք պաշտոնապես մեկնարկեցինք մեր Ստեղծողի մոդելը (Չուանգկեի մոդել)։ Խոսքը նոր կարգախոսների մասին չէր։ Խոսքը մեր աշխատանքի, մտածելակերպի և աճի ԴՆԹ-ի փոփոխության մասին էր։
Փիլիսոփայությունը պարզ է, բայց արմատական. մարդիկ նպատակ են, այլ ոչ թե միջոց։
Այդ միակ գաղափարը մարտահրավեր է նետում գրեթե ամեն ինչի, ինչի հիմքում ընկած է ավանդական կորպորատիվ մշակույթը։ Շատ երկար ժամանակ աշխատակիցներին վերաբերվել են որպես ռեսուրսների, եռամսյակային արդյունքներ ներկայացնելու համար նախատեսված մեքենայի ատամնանիվների։ Մենք դա մերժում ենք։
Մենք անցնում ենք հարթակային ընկերության։
Սա նշանակում է, որ ղեկավարությունը այլևս չի գտնվում վերևում՝ հեռվից վերահսկելով ամեն ինչ։ Դրա փոխարեն, ընկերությունը դառնում է հնարավորություն ընձեռող հարթակ՝ տրամադրելով գործիքներ, ռեսուրսներ, ուղղորդում և աջակցություն, մինչդեռ իրական շարժիչ ուժը, ստեղծագործականությունը և որոշումների կայացման ուժը գտնվում են այնտեղ, որտեղ իրականում տեղի է ունենում աշխատանքը։
Մենք բաժինները վերածում ենք միկրոընկերությունների։
Յուրաքանչյուր թիմ դառնում է հաշվետու, ինքնուրույն միավոր՝ իր սեփական մինի P&L-ով, իր սեփական ճկունությամբ և իր սեփական պատասխանատվության զգացումով։ Այլևս անհրաժեշտ չէ սպասել վերևում գտնվող երեք մակարդակների հաստատումներին։ Այլևս անհրաժեշտ չէ «դա իմ աշխատանքը չէ» արտահայտությունները։ Երբ թիմը գործում է իր սեփական ընկերության պես, արձագանքողականությունը բարձրանում է, և հաշվետվողականությունը դառնում է անձնական։
Մենք յուրաքանչյուր աշխատակցի վերածում ենք ստեղծագործողի (Չուանգկե):
Ստեղծողը պարզապես մեկը չէ, ով «հետևում է հրահանգներին»: Ստեղծողը խնդիրներ լուծող է, ստեղծող, մինի-գործադիր տնօրեն՝ իրենց դերում: Երբ մարդիկ ազատություն ունեն փորձելու, ձախողվելու, սովորելու և կառուցելու՝ առանց վախի, նրանք դադարում են գործել որպես աշխատակիցներ և սկսում են գործել որպես գործընկերներ:
Այս տեղաշարժը ներքին ուղղվածություն չունի։ Ամբողջ իմաստը մեր գործընկերների հետ ավելի լավ կապ հաստատելն ու մեր հաճախորդներին սպասարկելն է։ Երբ մեր թիմերը գործում են պատասխանատվությամբ, նրանք բնականաբար ավելի ուշադիր լսում են գործընկերներին, ավելի արագ արձագանքում և ապահովում իրական արժեք՝ ոչ միայն արդյունքներ։
Երեկվա մեկնարկի միջոցառումը շատ աշխույժ էր։ Թիմերը կիսվեցին իրենց վաղ փորձերով՝ բաժին, որը վերակառուցել էր իր աշխատանքային հոսքը՝ ինչպես Lean Startup-ը, միջֆունկցիոնալ խումբ, որը նախագծին վերաբերվում էր որպես ներքին ձեռնարկություն, առաջնագծի գործընկերներ, որոնք առաջարկում էին համակարգային փոփոխություններ, որոնք սովորաբար պահանջում էին ամիսներ տևող վերևից ներքև հաստատում։ Սրանցից ոչ մեկը տեսություն չէր՝ այն տեղի էր ունենում։
Իհարկե, մենք գիտենք, որ նման մոդելը դժվար է։ Այն պահանջում է վստահություն, թափանցիկություն և զիջելու պատրաստակամություն՝ թե՛ ղեկավարությունից, թե՛ թիմերից։ Սակայն մենք հավատում ենք, որ մարդկանց որպես նպատակ, այլ ոչ թե որպես միջոց վերաբերվելը ոչ միայն բարոյական է, այլև նորարարության ամենաարագ ուղին։
Մենք դեռ սկզբում ենք։ Բայց երեկ մենք առաջին իրական քայլն արեցինք դեպի այնպիսի ապագա, որտեղ աշխատանքը կառուցվում է ստեղծողների կողմից՝ մարդկանց համար՝ թե՛ մեր ընկերության ներսում, թե՛ դրսում։
Ահա կառուցելու, ոչ թե միայն կառավարելու մասին։