Prehodnotenie práce: Spustenie nášho modelu tvorcov

Včerajší deň pre nás znamenal skutočný míľnik. Neusporiadali sme len ďalšie interné stretnutie – oficiálne sme spustili náš model tvorcov (model Chuangke). Nešlo o nové slogany. Išlo o zmenu samotnej DNA toho, ako pracujeme, myslíme a rastieme.

Filozofia je jednoduchá, no zároveň radikálna: Ľudia sú cieľom, nie prostriedkom.

Táto jediná myšlienka spochybňuje takmer všetko, za čím tradičná firemná kultúra stojí. Príliš dlho boli zamestnanci vnímaní ako zdroje, ako ozubené kolesá v stroji, ktorý je určený na poskytovanie štvrťročných výsledkov. To odmietame.

Prechádzame na spoločnosť založenú na platforme.

To znamená, že vedenie už nesedí na vrchole a nekontroluje všetko na diaľku. Namiesto toho sa spoločnosť stáva platformou, ktorá poskytuje nástroje, zdroje, poradenstvo a podporu, zatiaľ čo skutočná motivácia, kreativita a rozhodovacia moc sa nachádzajú tam, kde sa práca skutočne vykonáva.

Z oddelení robíme mikropodniky.

Každý tím sa stáva zodpovednou, autonómnou jednotkou – s vlastným mini výkazom ziskov a strát, vlastnou agilitou a vlastným pocitom zodpovednosti. Koniec čakania na schválenia od troch úrovní vyššie. Koniec s tvrdením „to nie je moja práca“. Keď tím funguje ako vlastná spoločnosť, reakcia prudko stúpa a zodpovednosť sa stáva osobnou.

Z každého zamestnanca robíme tvorcu (Chuangke).

Tvorca nie je len niekto, kto „riadi sa pokynmi“. Tvorca je riešiteľ problémov, tvorca, mini-generálny riaditeľ v rámci svojej role. Keď majú ľudia slobodu skúšať, zlyhávať, učiť sa a budovať – bez strachu – prestanú sa správať ako zamestnanci a začnú sa správať ako partneri.

Tento posun nie je zameraný dovnútra. Celým cieľom je lepšie sa spojiť s našimi partnermi a slúžiť našim zákazníkom. Keď naše tímy pracujú s pocitom vlastnej zodpovednosti, prirodzene pozornejšie počúvajú partnerov, reagujú rýchlejšie a prinášajú skutočnú hodnotu – nielen výstupy.

Včerajšie uvedenie na trh bolo nabité elektrinou. Tímy sa podelili o prvé experimenty: oddelenie, ktoré reštrukturalizovalo svoj pracovný postup ako štíhly startup; medzifunkčná skupina, ktorá pristupovala k projektu ako k internému podniku; kolegovia z prvej línie, ktorí navrhovali systémové zmeny, ktoré by si za normálnych okolností vyžadovali mesiace schvaľovania zhora nadol. Nič z toho nebola teória – dialo sa to.

Samozrejme, vieme, že takýto model je náročný. Vyžaduje si dôveru, transparentnosť a ochotu nechať veci tak, ako je to v prípade vedenia, rovnako ako tímov. Veríme však, že zaobchádzanie s ľuďmi ako s cieľmi, nie ako s prostriedkami, nie je len etické – je to aj najrýchlejšia cesta k inovácii.

Sme len na začiatku. Ale včera sme urobili prvý skutočný krok k budúcnosti, kde prácu vytvárajú tvorcovia pre ľudí – v našej spoločnosti aj mimo nej.

Na budovanie, nielen na riadenie.