Жұмысты қайта қарастыру: Біздің жасаушы моделіміздің басталуы

Кеше біз үшін нағыз маңызды кезең болды. Біз тек ішкі кездесу өткізіп қана қоймай, ресми түрде өзіміздің Жасаушы моделімізді (Чуангке моделі) іске қостық. Бұл жаңа ұрандар туралы емес, біздің қалай жұмыс істейтініміздің, ойлайтынымыздың және өсетініміздің ДНҚ-сын өзгерту туралы болды.

Философия қарапайым, бірақ түбегейлі: адамдар - құрал емес, мақсат.

Бұл жалғыз идея дәстүрлі корпоративтік мәдениеттің барлық дерлік қағидаларына қарсы шығады. Ұзақ уақыт бойы қызметкерлер тоқсандық нәтижелерге қол жеткізуге арналған механизмнің ресурсы, тісті доңғалақтары ретінде қарастырылып келді. Біз мұны жоққа шығарамыз.

Біз платформаға негізделген компанияға көшіп жатырмыз.

Бұл басшылық енді бәрін қашықтықтан басқарып, жоғарыда отырмайтынын білдіреді. Керісінше, компания құралдарды, ресурстарды, басшылықты және қолдауды қамтамасыз ететін мүмкіндік беретін платформаға айналады, ал нағыз қозғаушы күш, шығармашылық және шешім қабылдау күші жұмыстың нақты жүріп жатқан жерінде болады.

Біз бөлімдерді микрокомпанияларға айналдырып жатырмыз.

Әрбір команда өзінің шағын пайдасы мен шығыны, икемділігі және өзіндік меншік сезімі бар есеп беретін, автономды бөлімшеге айналады. Енді жоғарыдағы үш деңгейдің мақұлдауын күтудің қажеті жоқ. «Бұл менің жұмысым емес» деген сөздің қажеті жоқ. Команда өз компаниясы сияқты жұмыс істеген кезде, жауапкершілік артады, ал жауапкершілік жеке тұлғаға айналады.

Біз әрбір қызметкерді өндірушіге (Чуангке) айналдырып жатырмыз.

Жасаушы – бұл тек «нұсқауларды орындайтын» адам ғана емес. Жасаушы – мәселені шешуші, жасаушы, өз рөліндегі шағын бас директор. Адамдар қорықпай тырысып көруге, сәтсіздікке ұшырауға, үйренуге және құруға еркіндік алған кезде, олар қызметкерлер сияқты әрекет етуді тоқтатып, серіктестер сияқты әрекет ете бастайды.

Бұл өзгеріс ішкі көзқарасқа бағытталған емес. Негізгі мақсат - серіктестерімізбен жақсырақ байланыс орнату және тұтынушыларымызға қызмет көрсету. Біздің командаларымыз жауапкершілікпен жұмыс істеген кезде, олар серіктестерді мұқият тыңдайды, жылдам жауап береді және тек нәтижелерді ғана емес, нақты құндылықтарды да жеткізеді.

Кешегі іске қосу шарасы өте қызықты өтті. Командалар алғашқы тәжірибелерімен бөлісті: жұмыс процесін ұқыпты стартап сияқты қайта құрған бөлім; жобаны ішкі кәсіпорын ретінде қарастыратын көпфункционалды топ; әдетте бірнеше ай бойы жоғарыдан төмен қарай мақұлдауды қажет ететін жүйелік өзгерістерді ұсынған алдыңғы қатардағы әріптестер. Мұның ешқайсысы теория емес еді — ол болып жатқан еді.

Әрине, біз мұндай модельдің қиын екенін білеміз. Ол басшылықтан да, командалардан да сенімділік, ашықтық және бас тартуға дайындықты талап етеді. Бірақ біз адамдарға құрал ретінде емес, мақсат ретінде қарау тек этикалық тұрғыдан ғана емес, сонымен қатар инновацияға апаратын ең жылдам жол деп санаймыз.

Біз әлі басындамыз. Бірақ кеше біз жұмысты жасаушылар, адамдар үшін - компаниямыздың ішінде де, сыртында да - құратын болашаққа алғашқы нақты қадам жасадық.

Мұнда тек басқару ғана емес, құру да маңызды.